CAIXA investe em tecnologia e inovação para melhorar experiência do cliente

A tecnologia está em evolução constante e a CAIXA tem acompanhado as transformações digitais. Tudo para levar mais segurança e comodidade aos clientes do banco e beneficiários de programas sociais, na hora de movimentar dinheiro, pagar contas, fazer compras e acessar os serviços bancários. 

A Mariana Soares, de 18 anos, de Planaltina, região administrativa do Distrito Federal, usa o CAIXA Tem regularmente. O aplicativo de celular facilita o acesso a serviços e transações bancárias.

A estudante faz parte do programa Pé-de-Meia. Pelo app, acompanha datas de depósitos do benefício. Ela se diz satisfeita com o CAIXA Tem.

“Uma das melhores funcionalidades para mim, é de saber exatamente que dia vai cair o benefício, porque, assim que vira o mês, consigo entrar no aplicativo e já ver o dia que vai cair o benefício no próximo mês no extrato. Então, consigo me organizar, já sabendo que ‘aquele dia’ vou receber ‘aquele dinheiro’. Não é algo incerto [informação incerta], de precisar pesquisar na internet.”

Em 2024, a CAIXA investiu forte em tecnologia e inovação para melhorar a experiência do cliente. Tanto, que o CAIXA Tem passou a ter reconhecimento facial no aplicativo. A segurança é um dos pontos fortes do app, segundo a Mariana:

“É um aplicativo muito simples de usar. Explica todas as funcionalidades que você vai mexer. Tem uma explicação boa já dentro do próprio aplicativo de como funciona. A segurança é muito boa. Toda vez que você sai do aplicativo, você tem que digitar novamente o seu CPF e a sua senha, então a segurança eleva.”

Outra inovação tecnológica implementada pela CAIXA é que o MEI já pode abrir sua conta na CAIXA de maneira 100 porcento digital. 

As transformações não param por aí. O banco implantou o saque por meio da biometria e ampliou o número de agências digitais de 97 para 157. Tudo isso, trouxe comodidade e segurança para o cliente CAIXA.

Para abrir sua conta CAIXA Tem é muito simples. Basta ir até a loja de aplicativos do seu smartfone, baixar o aplicativo e solicitar a abertura. 

A CAIXA segue em constante mudança e promovendo sua transformação digital. 

Agência do Rádio

Reportagem:  Brasil61

https://brasil61.com/n/caixa-investe-em-tecnologia-e-inovacao-para-melhorar-experiencia-do-cliente-pcxa240448